В очакване на растеж
За предстоящата зима 2011/12 всички DMC на емирството (компания за управление на дестинации или "организация на пътуванията") прогнозират значително увеличение на туристическия поток към страната, включително от Русия. Интересът на пътуващите към ОАЕ се стимулира от бързото изграждане на хотели и увеличаването на въздушния транспорт.
Но има нов фактор на растеж - политическа нестабилност в туристическите дестинации на Северна Африка, конкуриращи се с ОАЕ. Трябва да призная, ние всъщност не вярваме, че египетският пазар ще се възстанови напълно до края на сезона и очакваме сериозно да се конкурира за някои пътници, които ще търсят алтернативи на курортите на Червено море. А плажовете на Персийския залив според нас са много достоен вариант. Al Khalidiah Tourism, като приемаща компания, възнамерява да затвърди водещата си позиция на пазара в Шарджа и значително да се увеличи в други региони. Подписването на договори с хотели в Шарджа започнахме още през март. В предстоящия зимен сезон ще контролираме над 25% от броя на стаите в този курортен град.
Ние подписваме договори с хотелиери въз основа на комисионни задължения, като в същото време предлагаме на туроператорите партньори меки дистрибуционни акции с периоди на пускане и на много конкурентни цени. Тоест, поемаме всички рискове от зареждане на хотели. Ние бяхме първите, които се придържахме към подобна политика в района на Шарджа и стриктно я следваме. Други домакини компании са принудени да копират нашия стил на работа, в противен случай ще бъде почти невъзможно да се конкурираме с нас. Но никой освен нас не смее да приема толкова големи обеми при тежки условия - като правило мнозинството е ограничено само от квоти в най-популярните хотели.
В Шарджа Ал Халидия активно ще предлага руски туроператори и съоръжения за настаняване, които имаме на дългосрочен лизинг. Това е Royal Beach Resort & Spa 5 * с 85 стаи, както и хотел Al Khalidiah Villas с 34 стаи. Хотел Роял Бийч е само на една година, но през това време успяхме да го „размотаваме“ и да го направим много популярен сред руските пътешественици. Към предстоящия сезон елиминирахме всички установени недостатъци, обърнахме още повече внимание на подобряването на услугата и сме сигурни, че Royal Beach ще бъде с голямо търсене. Нещо повече, ние дадохме на нашите партньори много атрактивни цени за зимата. Очакваме и доброто зареждане на вили Al Khalidiah - наскоро е извършена мащабна реконструкция в този хотел.
Нашата сфера на влияние не се ограничава до района на Шарджа. За високия сезон 2011/12 почти удвоихме квотите си в хотелите на плажната зона Джумейра в Дубай. Изборът ще бъде широк - от модните курорти на групата Джумейра (5 *) до евтини хотели на втората линия от морето. Активно проучваме южните, все още не толкова популярни сред пътешествениците, северните райони на ОАЕ - емирствата Фуджейра и Рас Ал Хайма. Там преговаряме с хотелиери и планираме да вземем големи блокове стаи, отново при условията на комисионните задължения.
Според нашите прогнози, хотелите в Шарджа ще се запълнят много бързо и именно районите на Фуджейра и Рас Ал Хайма ще се превърнат в достойна алтернатива за получаване на нарастващи туристически потоци. Освен това, качеството на броя на стаите там не е по-лошо, отколкото в други емирства, а цените са по-привлекателни. Въз основа на преориентацията на някои пътници от Египет към ОАЕ сме подбрали повече от дузина хотели в Дубай и Шарджа, които според нас са идеални за феновете на курортите в Червено море - както по отношение на бюджет, така и по отношение на нивото на обслужване.
Вземете обслужване и бонуси
С цел ефективно и без загуба на качество да обслужваме нарастващия си обем, увеличихме персонала си с почти 30%. Компанията допълнително наема висококвалифицирани служители, така че нашите партньори да бъдат спокойни - услугата ще бъде, както винаги, на най-достойното ниво. В допълнение, Al Khalidiah Tourism се премести в нов модерен офис в центъра на Шарджа. Купихме цяла подова площ от над 600 квадратни метра. м. Между другото, в съседство с туристическия отдел в Шарджа.
Не забравяме и за подобряването на обслужването на клиентите на транспорта - автопаркът ни бе попълнен с удобни туристически автобуси, които ще се използват за трансфери до летища и за екскурзии на екскурзии.
И още. През октомври нашата компания ще отбележи своята 15-годишнина, а за годишнината сме подготвили разширена програма за бонуси за партньори, която ще важи през целия сезон. И така, туроператорите, които си сътрудничат с нас и техните туристически агенти, ще получат златни пръстени с диаманти като подарък за своите служители, за определено количество резервации в стая в някои хотели. Освен това редица хотели в Шарджа и Джумейра, с които имаме договори, ще осигурят безплатно настаняване за най-добрите продавачи. Те могат да се използват за вашата собствена ваканция или да се продадат на клиенти и да получат допълнителен доход.
Програмата „Виза като подарък“ също ще продължи, което е валидно при поръчка на определени хотели, докато, имайте предвид, всичко е справедливо: няма скрито вписване на цената на визата в цената на хотел. Друго действие е насочено директно към туристите - те ще получат ваучер за 50 долара на летището, с който могат да платят за нашите екскурзии. Това е добър подарък за клиентите и достоен отговор на нелегалните екскурзианти.
Без да натискате челата си
Опитваме се да предоставим изключителни условия за работа с нас на всеки от нашите туроператори-партньори. Това означава, че компанията за туроператори получава от нас такива договори или цени в определени хотели, които нейните конкуренти на емирския пазар нямат. В същото време ние гарантираме, че поддържаме баланс на интересите на всички наши клиенти - избираме печеливша ниша за всички и не допускаме тяхното пресичане в едни и същи хотели.
Ще представим всички наши сезонни новини в Москва на есенното международно туристическо изложение "Свободно време / Свободно време-2011". Освен това очакваме да проведем преговори с нови потенциални партньори там. Ще имаме собствен щанд, където между другото ще бъде възможно да се разговаря с топ мениджъри на няколко популярни хотели в ОАЕ. Каним също всички на щанда на Шарджа, където ще работят нашите представители.
