Бернард Шоу има добра поговорка: „Да се съобразяваш с модата е нелепо, а не глупаво.“ В съвременния свят няма хора, които несериозно са свързани с модата. Може би затова има все повече и повече нови марки, които дори трябва да се продават по някакъв нов начин? Моят събеседник е Раза Бейг, главен изпълнителен директор на веригата магазини Spalsh и наскоро отворения бутик за много марки ICONIC в Дубай. Какво предлага ICONIC на съвременните модни жени и модни жени? Кои са основните му разлики от другите модни галерии и бутици? Говорихме за това ...
Веднъж, моля, кажете ми как и кога се появи идеята за създаване на толкова интересна концепция като ICONIC?
Идеята за разработване на подобна концепция дойде от Мика Ягтяни, изпълнителен директор на групата компании Landmark, и бащата Ниши Ягтяни, който искаше да създаде младежки моден магазин, където всички най-нови новини могат да бъдат закупени на едно място. Преди около четири до пет години първият такъв разговор се проведе между Мики и мен. Всъщност Мики има уникална визия за концепцията за търговия на дребно. Всички марки, които днес са част от групата Landmark, като Home Center, Baby Shop, Shoe Mart и други, първоначално са били изобретени от него. И днес ние управляваме тези големи и вече добре познати марки, представляващи широка гама от продукти.
Когато се появи нуждата да измислим нещо за младите хора, основните критерии за нас бяха приличните цени и взаимосвързаните марки. Две години обмислях тази идея и в този момент нямаше екип до мен, който да ме подтикне да помисля за нещо голямо и уникално. Но когато Ниша и нейният екип се присъединиха към мен, резултатът беше това, което накара всички да се чудят. С една дума, успяхме да реализираме визията и мечтите на Мика Ягтяни, а дъщеря му водеше нова младежка концепция - ICONIC. Вярвам, че използвахме страхотната възможност да създадем нещо, което никой не е правил досега в този регион.
Но купувачите, които вече са запознати с дейностите на групата Landmark в Близкия изток, могат да зададат разумен въпрос - имате ли вече магазини за много марки, като New Look, Splash и други, така че защо трябваше да „оградите града“ и да създадете ICONIC?
И вие мислите за това. Да речем, че трябва да си купите чифт дънки. Къде е по-добре да отида? В Дизел или Леви? Или може би в магазин, където има огромен отдел, в който дънки от осем различни марки са представени наведнъж? На едно място можете да опитате с дънки G-Star, Energy, Diesel и други. И да изберете за себе си какво ви подхожда, както по качество, така и по цена, защото цените на дънките в ICONIC варират от 120 до 1200 дирхама на чифт. Така за едно пътуване до магазина можете да си купите дънки, както и голямо разнообразие от аксесоари за тях и още нещо полезно и приятно. Защо? Да, просто защото ICONIC има отличен екип от тези, които избират колекции. На английски такива специалисти се наричат „купувачи“, тоест купувачи. Те са млади, ориентирани към модата и именно те знаят какво точно ще носят младите през този сезон. По този начин, ако посетите магазин за дънки с една марка, тогава там ще видите повече от 100 различни опции за дънки, а в ICONIC само 10, но най-добрите и модерни. Същото е и с други колекции. В ICONIC ще намерите всичко най-добро от колекциите на New Look, Splash и други марки, които никога не са били представени досега. Нашите „купувачи“ работят постоянно върху това. 
Колко често се актуализират колекциите в ICONIC?
Бих казал някъде 7-8 пъти годишно. Това се дължи на факта, че в дизайнерските колекции се появяват или изрични „попадения“, или намираме любими неща, върху които искаме да направим специален акцент. Например, Spalsh годишно представя средно до 10 колекции от различни дизайнери. Представяме ги в четири или пет обаждания през сезона. Затова дизайнерите обикновено резервират това или онова време на представяне на своите колекции. В ICONIC ще се опитаме да представим модни хитове по-често от обикновено. Отворихте ICONIC в един от най-старите и известни търговски центрове на града - Deira City Center.
Планирате ли да отворите един или повече от тези бутици в така наречения „нов“ Дубай?
Разбира се, ICONIC е концепция, предназначена за широкомащабно присъствие, а не за един магазин. В Дубай планираме да имаме поне два магазина, в Абу Даби - един или два. В същото време обмисляме такива големи пазари като Саудитска Арабия и Кувейт. Надявам се през следващите години да оперираме поне дузина магазини на ICONIC в региона. И в близко бъдеще - откриването на ICONIC в Абу Даби и още един магазин в новата част на Дубай - или в Mall Dubai, или в Mall of the Emirates.
Моля, кажете ми кои са основните клиенти на ICONIC? Може би дори да подчертаем етническите групи по някакъв начин?
ICONIC все още е съвсем нова концепция, затова разглеждаме по-отблизо нашите клиенти. Но ми се струва, че доста голям потребителски сегмент са местните жители на ОАЕ, които купуват стоки за доста значителни количества. В ICONIC също има много руски купувачи, което не може да не ни зарадва, защото Deira City Center е търговски център, добре познат сред туристите. Освен това много филипинци идват от други азиатски страни. Но мнозинството, разбира се, са местни жители и граждани на съседни страни от Персийския залив и други арабски страни. Между другото, мога да кажа, че в нашия бизнес вече има „руски акцент“, тъй като цял екип от рускоезични продавачи е събран в ICONIC, а Aliya Tair работи като водещ „купувач“, разглеждайки и подбирайки нови колекции за магазина.
Кой е авторът на идеята за създаване на множество стелажи в ICONIC, които показват групи стоки, които на пръв поглед са напълно ненужни, но доста подходящи като забавен сувенир или подарък?
О, това е идеята на Ниша! Искахме да създадем нещо подобно на пазар, на който можете да намерите буквално всичко. Е, къде другаде можете да си купите медицинска лепенка, върху която са рисувани черепи или цветя с грах? Или рамки за снимки и стойки за мобилни телефони под формата на шпилка или люлка за деца? Бележка за хартия, събрана в смешна четка? И така нататък. Проучвахме много оферти в магазини в САЩ, Европа и Югоизточна Азия отдавна. И решиха, че ICONIC ще бъде идеално място, където междувременно ще бъде възможно да се представят смешни аксесоари за дома и всякакви джаджи, музика и книги, които никой сериозен търговец на дребно не би се сетил да продаде в магазините си. И все пак ICONIC е младежка концепция. Така се шегуваме със себе си и с другите.
Създаването на собствен Спа-салон за жени и мъже точно в магазина едва ли е шега. Какво се предлага в него?
Цялата концепция за Спа се основава на комбиниране на експресни процедури с конвенционални Спа процедури, които можете да получите във всеки друг Спа град. Ние предлагаме фризьорски услуги, грижа за ноктите, различни масажи и всичко това, както в редовната, така и в "експресната" версия. С други думи, всеки посетител на ICONIC може да се постави в ред след няколко минути - да направи прическа или маникюр, ако изведнъж спешно се наложи да отиде на среща или на парти. Това също е много вътрешно
Интересно и най-важното е, че не се изисква предварителна резервация. Искате по-дълга процедура? След това се обадете и се регистрирайте за определено време. Удобен!
Вашата рекламна кампания изглежда много интересна ...
Трябваше да направим нещо изключително, тъй като рекламните и модните пазари са буквално пренаситени днес. Избрахме България, където бяха направени всички основни стилове и се извърши фотография. Аз лично никога не съм присъствал на фотосесии, но тази просто ме шокира. Всичко от идеята до професионализма на всички членове на екипа, които работеха по 14-15 часа на ден, беше на най-високо ниво. Според мен резултатът беше впечатляващ, а ярките розови букви на фона на черно-бели снимки бяха запомнящи се и привличащи вниманието. Това е просто страхотно!
Вярвам, че няма да спрете до там. Концепцията ICONIC вече съществува, какво следва?
Докато ще подобрим ICONIC. Ниша Ягтяни днес е изцяло потопен в проекта, по който работих тясно в продължение на три години на етапа на неговото развитие и утвърждаване. Сега искаме да разберем каква е реакцията на клиентите към ICONIC, какво искат от нас. Трябва да сме сигурни, че задоволяваме всички нужди на нашите клиенти и дори да ги предвиждаме. Мисля, че след година няма да разпознаете ICONIC. Той трябва да е различен, възхитителен от пръв поглед. През следващите три години ще сме заети с отварянето на нови магазини на ICONOC в региона. В тази връзка все още имаме много работа. Трябва да подобрим това, което вече съществува: нивото на обслужване, стилове и цени. Много скоро ще започнем да предлагаме услугите на професионални стилисти. С една дума, ще видите много промени. Но това е цялата ICONIC.
Благодаря, Раза. Надявам се да се видим отново и късмет.
