Едуардо, моля кажете на нашите читатели за какво е специализирана вашата банка?
Нека започна отдалеч. Първоначално нашата банка беше частна швейцарска банка, но по-късно придобита от Aabar Investments PJSC, една от трите най-големи инвестиционни компании в Абу Даби. Причината за това придобиване не беше чиста пасивна инвестиция, а инвестиране в бизнес, който носи своето ноу-хау за развитието както на Абу Даби, така и на целия регион. Aabar Investments заключи, че Близкият изток и в частност ОАЕ са сред най-богатите пазари в света. Всъщност така е. Но това са много трудни пазари, тъй като никой не знае какви богатства и капитали са тук, в какво се съхраняват тези средства и т.н. Също така анализаторите на Aabar отбелязаха, че повечето от основните играчи на пазара в Близкия Изток са чужденци. Изводът е направен от това - необходимо е да се предоставят услуги за управление на частните активи на заможни хора. Затова решихме да започнем да популяризираме Абу Даби и Дубай като центрове, предоставящи частни банкови услуги на заможни и много богати клиенти. Той се базираше на най-добрия модел на банкови услуги в света - швейцарски. Разбира се, сега много страни могат да кажат, че швейцарският модел може да не е най-добрият. Но ние все още вярваме в това. Качеството на швейцарските банкови услуги остава на същото високо ниво и, както преди много години, швейцарски банки притежават капитала на почти всички европейски страни.
Какво започна нова страница в дейността на Falcon Private Bank?
Първото нещо, което направихме, беше да преструктурираме бизнеса си. Това са частни банкови услуги и нищо друго освен тях. Това е нашата философия, нашето мото. Вече започнахме малки рекламни кампании в бордовите списания на авиокомпании като Etihad, Emirates, Swiss Air. И всичко, което ни интересува, е частните клиенти. Не обслужваме фирми и корпоративни клиенти. Но имаме специален подход към заможните частни клиенти. Ние казваме - кажете ни за вашите нужди и ние ще намерим правилното решение за вас. Не искаме да продаваме готови банкови продукти на нашите инвеститори, които със сигурност имаме. Ако погледнете внимателно нашите активи, тогава готовите продукти съставляват не повече от два процента в тях. Сигурни сме, че Falcon Private Bank предлага много добър модел, защото разбираме, че заможните хора трябва да дойдат при банкера, да седнат, да бъдат изслушани и да получат решение, което е приемливо и полезно за него. Разбира се, има неща, които не можете да направите - това са някои сложни ходове или някакво разпределение на капитал, които в крайна сметка няма да донесат никаква печалба на клиента. Готови сме да предложим на клиентите висококачествени услуги и да им гарантираме пълна конфиденциалност, което е първото изискване за банката.
Къде са днес офисите на Falcon Private Bank?
Имаме офис в Дубай, но днес се разширяваме и планираме да отворим офис в Абу Даби. За целта отваряме лиценз за инвестиционни консултантски дейности. И, разбира се, добре разбираме, че руският пазар е много интересен и обещаващ пазар за нашата банка.
Как оценявате потенциала за привличане на клиенти в Дубай и Абу Даби?
Днес, разбира се, в Дубай има повече потенциални клиенти. Абу Даби е столичен и по-консервативен град, но съм убеден, че с течение на времето приоритетите ще се изместят в неговата посока Абу Даби. А в Дубай вече работим и този град е интересен за нас с неговата мултинационалност.
Има доста голяма руска общност, много заможни иранци, заможни хора от Пакистан и Индия. Всичко това е много привлекателно. Впрочем, лично аз съм сигурен, че ако погледнете Дубай след десет години, този град ще има същото значение за руския и европейския пазар, както Флорида днес има за Ню Йорк. Можете спокойно да летите от столицата на Русия или Европа до ОАЕ за един уикенд, защото полет от Москва ще отнеме само пет часа, от Цюрих - шест. Можете да се отпуснете тук и да решите всичките си дела, както лични, така и корпоративни. Това е нишата, която искаме да запълним. И когато говорим за частно банкиране, имаме предвид наистина заможни хора, чиито сметки ще започват с минимална сума от два милиона щатски долара. Нашата банка фокусира своята дейност върху тези хора, тъй като те се нуждаят от професионален и персонализиран подход за управление на своите активи.
Тогава вероятно трябва да обърнете внимание на докладите за „100 най-богати хора“ на света, публикувани ежегодно от списание „Форбс“ ...
Да, списъкът е доста интересен. Тази година в него имаше два пъти повече руснаци, китайците се увеличиха, а европейците напуснаха (смее се). Всъщност нашата задача е да станем местен доставчик на банкови решения за заможни частни клиенти в този регион. И по някаква причина ми се струва, че много руски хора не се доверяват особено на другите банкови системи, но вярват в швейцарската. Затова в момента работим за формиране на екип от специалисти, включително руски говорители, тъй като ние, въпреки доста краткия период от дейността на банката, вече имаме няколко руски клиенти. Започнахме работа в Дубай наскоро, преди малко повече от шест месеца. И първият ни приоритет е да осигурим висококачествено обслужване.
Тъй като споменахте присъствието на руски клиенти в Falcon Private Bank, бихте ли ми казали какви изисквания или желания обикновено се обръщат към банкерите и по-специално към вашата банка?
Основното изискване на руските клиенти е безопасността на парите. Те не искат да губят парите си. Те се нуждаят от гаранции. И освен това, те не се нуждаят от печалба в размер например 20%, те са доста щастливи с малка, но постоянна печалба, само ако не биха загубили пари. Струва ми се, че днес нашата банка има много примамлива оферта - можем да резервираме бизнес в Сингапур или Цюрих за нашите клиенти и да открием сметки във всеки от нашите клонове, тъй като имаме клонове там и там. И това е голямо предимство, тъй като позволява на клиентите да избират точно там, където искат да намерят средствата си. В същото време те имат възможност да поставят средства в депозитарни сметки в дирхамите от ОАЕ с увеличение на доходите без увеличение на инвестициите и без валутен риск. И имаме добър продукт, в който можем да комбинираме всички тези изисквания. Поемаме дори възникващите валутни рискове. Поради привързването на дирхама на ОАЕ към щатския долар, клиентът получава 100% печалба в долари, като има депозит в дирхами. Разбира се, печалбата при такива схеми за пласиране е по-малка, но е по-безопасна за клиента. Не искаме да спекулираме с доверието на нашите инвеститори.
Днес така нареченото "ислямско банкиране" набира голяма популярност в света, включително и в Русия. Планира ли Falcon Private Bank да предлага ислямски банкови услуги в бъдеще?
Не, ние не предоставяме такива услуги. Но това може да е следващата стъпка, която трябва да помислим. В този регион почти всички банки предлагат ислямско банкиране. Но това, което лично за мен е интересно, е формирането на такъв продукт в Цюрих. Това си струва да се обмисли. Това е голям пазар и би било хубаво да влезете в тази ниша, но не от Емирствата, а от Цюрих.
Кои са основните приоритети за Falcon Private Bank днес?
Основната ни задача, вярвам, е да създадем обществена осведоменост за нашата марка и услугите, които предлагаме. Сменихме собствениците и името само през април миналата година, така че за нас е важно потенциалните ни клиенти да знаят и разбират кои сме и какво предлагаме. Бих искал всеки да разгледа нашите продукти и услуги и да ги сравни с банковите услуги, които той вече получава днес. Просто отидете в Falcon Private Bank и се опитайте да почувствате разликата. Това е същото като с авиокомпания, никога няма да разберете как превозвачите се различават един от друг, докато не опитате. Или с филм - някой може да го хареса, но някой не. Всеки човек има лош опит, но има и добър. Не можете да живеете в миналото, трябва да продължите напред.
Тогава какви хора са те, които харесват същите филми като теб?
Това са хора, които също като нас обичат ироничните и лирическите комедии. И изобщо не тези, които харесват екшън филми като Terminator. Falcon Private Bank ще дойде при тези, които са важни в човешките отношения. Тези, които трябва да бъдат чути и разбрани. Тогава това означава, че гледаме едни и същи филми.
Благодаря много, Едуардо.
Докато не се срещнем отново.
