Разпитан: Е. Олховская
Името на уникалния мебелен салон Carpe Diem се превежда като „възползвайте момента“, а оригиналът принадлежи на Хорас, който за пръв път използва този израз в стихотворението си „Одеса“.
Младата и много енергична собственичка на салона, Таня Уилямс, изглежда е "уловила" точния момент във времето и сега с гордост говори за великолепните колекции от мебели и аксесоари за дома, които навремето отидоха в Емирствата чрез своите усилия.
Таня, моля кажете ми защо започнахте да продавате мебели и стоки за бита, защото изглежда няма недостиг на магазини за мебели в ОАЕ?
Когато пристигнах в Дубай през 1995 г., липсата на магазини за мебели се почувства много рязко. Тогава работех в банка и дейността ми по никакъв начин не беше свързана с интериора. Тогава се роди моето дете и аз започнах да прекарвам повече време вкъщи. Тогава започнах да търся подходящи мебели за нашия дом. И, честно казано, не намерих нещо подходящо за моя вкус. Да, и изборът беше, честно казано, малък - или IKEA, или мебелни магазини в Шарджа, предлагащи продукти в арабски стил, с изобилие от позлата, възглавници, пискюли. Като цяло това не ме устройваше. Особено когато летях у дома на почивка и видях красиви и стилни европейски мебели на прозорците, много исках да го купя и да го изпратя в Емирствата с контейнер.
Така постепенно се роди идеята за отваряне на магазин с висококачествени и красиви европейски мебели. Струва ми се, че не бях единственият, който страстно искаше да може да закупи добри мебели в къщата ми, хората, които идваха в ОАЕ дълго време, бяха особено заинтересовани от това. Започнах да изучавам пазара на мебели в Европа и бях един от първите, които откриха Grange. Когато я поканих да представи продуктите си в Близкия изток, Grange беше възхитена и се съгласи да работи с мен. Всичко започна с това. Намерих място за бъдещ магазин в центъра на мола. Той е открит през октомври 2001 г.
Какво допълва колекциите от мебели Grange?
След Grange се съгласих да работя с други страхотни марки, които допълват гамата на моя магазин. Например от скорошни пристигащи - луксозни кухни от La Cornue. Но засега Grange е най-добрият ми доставчик и най-добрата компания, с която съм работил. Днес те са все по-признати в света, което е предимство за мен. Дори в Русия Grange вече има отворени няколко свои салона. Много купувачи, идващи в моя магазин, вече са запознати с марката и питат за наличието на определени артикули от колекцията, тъй като те вече имат някаква част.
Таня, как се чувстваш като домакиня на красив мебелен салон след работа в банковия сектор?
Красива и удобна къща, обзаведена с добри мебели, винаги е била моя страст. Още в детството много ми харесваше да прелиствам списания по интериора, разглеждайки красиви снимки. И когато започнах да продавам мебели и предмети за декор на дома, разбрах, че през целия си живот искам да се занимавам точно с това. Разбира се, в началото ми беше много трудно. Направих много грешки. Въпреки че, и до днес ги правя (смее се). Просто в Дубай живеят толкова много хора от различни страни с напълно различни вкусове, че е трудно да се предвиди какво ще бъде търсено и кое не. И изобщо не е факт, че тези неща, които лично харесвам, ще се харесат на клиентите. Но въпреки това имах голям късмет. Grange ме подкрепя във всичко. Дори и при неуспехи.
Трудно ли беше да докажа на местния пазар, че си достоен представител на клана на бизнес жените?
По времето, когато стартирах собствен бизнес, в бизнес общността на Емирствата практически нямаше жени. Сега работят дори в правителството на страната, а след това…. Също и европейка, с нейните фантазии. Но всичко се оказа не толкова сложно, колкото си го представях, още повече, че моят местен спонсор също е жена. И ни беше по-лесно да намерим общ език. Тя ми помогна много. Знаеш ли, винаги е добре, когато наблизо има човек, който знае арабския език.
Кои са основните ви клиенти днес?
Бих казал - елитът, хората със средствата. Кръгът на клиентите ми се промени малко, когато започна бумът на строителството и много от тях купиха имот в Дубай. Купувачи от всички страни и континенти започнаха да идват при мен. Що се отнася до местните жители на ОАЕ, в началото те не бяха много склонни да отидат в Carpe Diem, а сега все повече млади местни двойки купуват мебели от мен. Очевидно вкусовете и възгледите им за собственото им жилище са се променили донякъде. Но като цяло бих казал, че основният контингент от купувачи са хора на 35 и повече години.
Имали ли сте опит с напълно обзаведен апартамент или къща от "А" до "Z" по желание на купувача?
Изпълнихме няколко такива поръчки, а един от клиентите бяха граждани на Казахстан, които закупиха няколко апартамента в Дубай. Отново те знаеха добре за марката Grange, така че идваха целенасочено при нас. Винаги е чудесно да се работи за хора, които ценят истинското качество, готови са да платят подходящите пари за това и да отдадат почит на доброто обслужване.
Салонът, който имате днес, е доста малък и вероятно е невъзможно да се покаже цялата гама в него ...
Обикновено ние доставяме мебели по поръчка. Клиентите могат да изберат интересни проби от каталога, наличен в салона. Освен това те дори могат да избират цвета на тапицерията, който им подхожда, и сянката на самите мебели.
Колко време отнема обработката и получаването на такава поръчка?
Изпращаме поръчката до Франция, а купувачът трябва да изчака мебелите си от 4 до 5 месеца. Тези срокове обикновено подхождат на всички, тъй като преди да пристигнат мебелите, клиентите често работят с интериорни дизайнери и завършват основни ремонти и довършителни работи в дома или апартамента си.
Доколкото знам, вашият салон има свой собствен интериорен дизайнер ....
Да, и той може да даде много професионални съвети. Обикновено обаче клиентите идват при нас, когато жилището им е готово, така че се нуждаят само от съвет относно цвета или стила на интериора. Или идеите на „финалните щрихи“. По желание на клиентите можем да шием завеси, да полагаме подове и да инсталираме кухня до ключ. Ако клиентите купуват мебели от нас, услугите на нашия дизайнер им се предоставят безплатно. Тук, в ОАЕ, това е много често срещано явление, затова много, не само елитът, могат да си позволят дизайнерски услуги.
Мислили ли сте някога за промяна на местоположението на вашия салон, по-близо до основния потребителски трафик?
Разбира се, че си мислех. Все още не съм сигурен в момента, но бих искал да преместя шоурума си в Dubai Mall. Тук е формирана специална потребителска култура - да се пазаруват в търговски центрове и това не може да се пренебрегне. Тези, които знаят за нас, ще дойдат в този салон, но има много жители на Дубай, които изобщо не ходят в стария регион Джумейра. Градът стана твърде голям и за мнозина е просто неизгодно да напускат далеч от дома, когато наблизо има търговски център.
Какви са бъдещите ви планове?
Сега е доста трудно да планирате нещо. Но винаги продължавам напред. Скоро ще представим на местния пазар нова марка луксозни мека мебел, която е много търсена в Европа. В нашите магазини ще се продават великолепни билярд. Вярвам, че е необходимо да се въведат продукти, които никой друг няма. Именно това привлича изключителни купувачи и те са основният ни сегмент. Те се нуждаят от мебели, които ще предадат на своите потомци. Следователно представените тук мебели са извън конкуренцията и освен това са безвремие. Качеството му ви позволява да го използвате в продължение на векове. Затова каня всички ваши читатели в нашия салон. Повярвайте ми, ще успеем да ги изненадаме и да ги зарадваме. Благодаря, Таня
Пожелавам ви продължителен успех.
