Приложението ще определя GPS координатите на пътника и ще предава тази информация до диспечерския център, като изпраща номера на поръчката до пътника. След като определи най-близкия безплатен автомобил, центърът ще го изпрати на повикване, а пътникът ще получи SMS с номера на автомобила и информация за водача. Той ще може да проследи приближаването на такси на картата. Използването на това приложение няма да доведе до допълнителни разходи в сравнение с повикване на такси по телефона и пътникът няма да трябва да чака безплатен диспечер на линията и да опише местоположението си. От юли приложението SmartTaxi може да се използва за извикване на такси предварително. В момента таксиметровият флот на Дубай се състои от 8 997 превозни средства. Миналата година такситата в Дубай направиха повече от 175 милиона платени пътувания.