Преди началото на новия туристически сезон се срещнахме с ръководителя на групата на дружествата Al Khalidiah Сирак Мурадян, за да обсъдим иновациите в туристическата индустрия на ОАЕ, промените в системата на местното законодателство и възможните перспективи за развитието на туристическата и хотелиерската индустрия.
- Много туристи не разбират какви промени са настъпили наскоро във визовата политика на ОАЕ и се притесняват от това. Моля, коментирайте тази ситуация.
Визовият режим в Обединените арабски емирства до известна степен се промени, когато това лято бяха въведени нови правила за отваряне на визи и допълнителни изисквания към тях. Имиграционната служба увеличи цената на входните визи и въведе задължителна застраховка за всички туристи, пристигащи в Емирствата. Наличието на медицинска застраховка е необходимо както за туриста, така и за компанията, която го среща. Ако гост идва от която и да е държава и няма например руска застраховка, тогава в този случай нашата застрахователна полица покрива нейното отсъствие. Така се получава двойна застрахователна система. Освен това всяка виза, издадена на Обединените арабски емирства, трябва да бъде подкрепена от задължителен депозит, чийто размер е 1000 дирхама.
- Какво означава това?
Туристическите компании получават определено ограничение за отваряне на виза. Всяка туристическа агенция избира лимита, който може да овладее и в съответствие с нея се изчислява депозитът за визи, отваря се "имиграционна карта" и след това визи за туристи.
- Значи, този депозит не се прави от турист, а от компания?
Сумите на депозитите се заплащат от туроператорите. Нека да разгледаме всички разходи в нашата компания. Да предположим, че поръчахме 1000 туристически визи, направихме депозит от 1 милион дирхама в отдела за имиграция в Дубай и можем да отваряме 1000 визи за постоянно - това е нашата граница. Ако кандидатстваме за 1001 визи, имиграционният отдел ще откаже да го отвори. Но това не означава, че можем да приемаме не повече от 1000 туристи годишно, тук се осъществява процесът на взаимозаменяемост - веднага щом някои туристи напускат страната, други преминават към свободни свободни места.
- Оказва се, че ограничението за броя на визите няма да повлияе на оборота на туристите?
Компанията ни получи 18 500 туристи миналата година, но ако погледнете колко често отваряхме визи, се оказва, че в рамките на една до две седмици бяха отворени от 500 до 1000 визи. Затова избрахме максималния лимит от 1000 визи. Това е най-добрият вариант за нашата туристическа агенция и дори малко с марж, защото вярваме, че през новия сезон броят на туристите от Русия и страните от ОНД ще се увеличи.
- Нарастващият брой гости ще бъде ли снабден с необходимия и достатъчен брой хотелски стаи?
Както вече знаете, през тази година се откриха много нови хотели или са на етап довършителни работи и са близо до откриването. Една от най-красивите и екзотични е Атлантис, Палмата (на остров Палм Джумейра), втората също е не по-малко красива - Уестин (в района на Джумейра). Хотел ATLANTIS, с фантастичните си аквариуми, подводният музей на легендарната Атлантида, делфинариум, воден парк, луксозни ресторанти и други атракции, ще има огромен успех на пазарите на Русия и ОНД. Ето защо с големи затруднения, но за щастие сключихме добри договори с този хотел, получихме резервация за стаи, бонуси за разглеждане на забележителности и сега успешно ще ги изпълним.
- Официалното откриване на ATLANTIS, хотелът Palm, е насрочено за 24 септември тази година. Колко е готов да приема гости?
Сега там има временен контрол на достъпа, така че любопитна общественост да не пречи на завършването на работата. Хотел ATLANTIS, The Palm се показва само на големи туристически агенции, туроператори от страните от ОНД, различни служители. Например, представители на нашата компания, както и аз, включително, посетих там два пъти, веднъж заедно с генералния консул на Русия в Дубай Сергей Красногор. Хотелът е 90% готов за официалното си откриване, вече сме получили всички цени, активно продаваме стаи и получаваме потвърждение за тях.
Трябва да се добави, че през октомври хотелът няма да се продава с пълен капацитет. Хотел ATLANTIS, The Palm разполага с 1539 стаи, но всички те няма да бъдат внедрени веднага, за да не създават ненужни проблеми. Заетостта се планира да се увеличава постепенно.
- Подписахте ли и договор с хотел Westin?
Да, този хотел вече е започнал успешно да работи на туристическите пазари на Русия и страните от ОНД, като стаите активно се продават през цялото лято. И се надяваме, че с подписването на печеливши договори с най-големите нови хотели, сега имаме много добра алтернатива, ако добре познатите хотелски вериги са претоварени и не потвърждават стаи в сезон. Мисля, че това състояние на нещата няма да продължи дълго, максимум още една година. В Дубай и други емирства всяка година се отварят нови хотели и курорти, добавят се нови стаи. И в бъдеще туроператорите сами ще избират коя марка на хотела да даде предпочитание да правят своя бизнес. През този сезон напълно се преориентирахме туристите си към хотел ATLANTIS, The Palm и неговия аквапарк Aquaventure - най-големият в региона.
- Ще се предлагат ли екскурзии до новия воден парк за тези туристи, които не са гости на ATLANTIS, хотел Palm?
Нашият туристически отдел вече е сключил договор за продажба на турове и екскурзии на територията на хотел ATLANTIS. Затова всички наши гости ще могат да се насладят напълно на красотите на подводния свят, музея на Атлантида, аквариума и делфинариума и да се насладят на вълнуващи приключения на водните атракции на водния парк. Имаме три вида екскурзии до този хотел. Първо, ваканция във водния парк Aquaventure с безплатен достъп до морския плаж и посещение на плажни кафенета и ресторанти; второ, можете да направите пътуване до подводния свят на Атлантида и да се запознаете с живота на 65 000 риби и морски животни. Трето, ние ще предложим петдневна членска карта, която ви позволява да посетите Музея на Атлантида и водния парк три пъти. Трябва да се изясни, че такива членски карти, както и еднократните екскурзии до територията на ATLANTIS, The Palm, ще струват много по-малко за туроператорите, отколкото закупени директно в билетните каси на хотела, тъй като, според договора, на туристическите агенции се представят ексклузивни цени.
- Така стигаме до темата за новите екскурзионни програми за гостите на Дубай. Какви ще са те?
Ще продължим да провеждаме всички наши традиционни обиколки на Дубай, Шарджа, Абу Даби. В допълнение, нашите редовни клиенти вече знаят, че компанията е закупила 40-футова яхта за разходки с лодка и риболов. И за да подобри нивото на обслужване на нашите гости, автопаркът на компанията бе попълнен с два двуетажни автобуса и автомобили Toyota Camry.
- Какви изненади от Ал Халидия туризъм ни очакват през новия сезон?
През ноември компанията покани артисти от телевизионния проект Нашата Русия. Само един концерт ще се проведе в голямата зала на хотел ATLANTIS или хотел Westin. Но ще поговорим за това по-късно в следващото интервю.
- Благодаря, желаем ви успешен старт на новия сезон.
