Има хора като птици - те искат да летят,
Скок от гнездото, първата люлка и полет ...
Толкова просто, ако знаете всичко това,
Толкова трудно през цялото време нагоре и напред.
Дългогодишната мечта на човека да лети се сбъдна с изобретяването на първия самолет. Съвременните авиолинии не могат да се сравняват с предшестващите „Whatnots“, но хората все още мечтаят за небето. А сред хората има и такива, които се извисяват върху гигантски колос с мощно ревящи турбини, а има и такива, от които зависи техническата поддръжка на земята и надеждната задна част за авиаторите и пътниците. Името им е наземният персонал. Днес нашата история ще бъде за тях, за онези момчета и момичета, които контролират потока от въздушни пътници и са отговорни за техния комфорт и безопасност, осигурявайки безпроблемната работа на огромен организъм - авиокомпания Emirates.
Александър Булыгин, Азиз Харатов и Диана Урманова дойдоха да работят за Emirates от Ташкент. Момчетата работят в наземните служби на летището от година и половина. Даяна също не е новак, но трудовият й стаж е по-малък от 11 месеца.
Разкажете ни как научихте за наемането на служители за работа в ОАЕ.
Г.: Имам леко нестандартна история на заминаване за работа в чужбина. Първоначално дойдох в Емирствата с виза за посещение. Аз съм лекар по образование; Аз самостоятелно си намерих работа по специалността си и работех една година в една от болниците в Дубай. Тогава договорът приключи и аз се върнах в Ташкент. Но тази страна ме очарова, много исках да продължа работата си тук. Вече чух много за Лалсат, затова кандидатствах за работа с тях. Два пъти бях интервюиран за работа в хотелиерството - но тя почувства, че тази дейност не е подходяща за мен и затова отказа договора. Но когато представители на компанията Emirates пристигнаха в Ташкент, реших да опитам късмета си за пореден път - и сега не съжалявам.
С. и А .: В Ташкент работихме заедно в добра туристическа агенция. Известно е, че по-голямата част от клиентите на Lalsat са служители на туристически компании и хотели, много от тях се познават. Има хора, които са напуснали компанията през ОАЕ преди няколко години и разказват на всички свои приятели за всичко. Така благодарение на "циганската поща" се предава надеждна информация.
S .: Научих за тази компания много отдавна, преди около пет години. Той дойде, срещна се с персонала, разговаря с директора Шон ...
И тогава пет години чакане и наблюдение?
S .: Всъщност не е така. Да, в началото имаше известно недоверие, но след това стана ясно колко хора изпратиха в Емирствата. Те честно си спечелиха сериозна репутация. Всъщност за повечето представители на младите хора със средно ниво на доходи и висше образование това е един вид коридор, чудесна възможност да започнат кариерата си в чужбина и да предоставят финансова помощ на своите близки. Имам университет зад гърба си и добра позиция като мениджър, така че имах какво да помисля - но мисля, че направих правилния избор.
Имали ли сте опит с наземните служби на летището?
D., S., A .: За тези, които ни интервюираха, опитът ни в тази област не беше толкова важен. Основното беше умението да общувате с хората, с чест да излизате от различни екстремни ситуации, успешно да разрешавате спорове, да сте учтиви, гостоприемни и общителни.
Сега коренно променихте обхвата на своята дейност. Какво мислите за новата си кариера?
Г.: След като получих друга специалност, понякога имам възможността да прилагам предишните си знания - в тази работа могат да възникнат подходящи ситуации.
С. и А .: Ние не просто сме придобили нова професия: имаме шанс за непрекъснат растеж и самоусъвършенстване, за обучение на работното място - и свободни работни места по целия свят, където Emirates има офиси.
Преминахте ли някакво специално обучение?
D., S., A .: Месец интензивно обучение в авиационния колеж по специална програма ни беше предоставен напълно безплатно, предоставяйки всички необходими материали и учебни помагала. Не беше лесно, прибрахме се вкъщи с книги и се подготвихме за изпити. След това още един месец имахме работна практика, по време на която вече получавахме заплата. След тренировка всички издържахме изпитите, а тези, които не успяха да го направят, за първи път получиха друг шанс - да се преместят. Но цялата група, която беше организирана първа, продължава работата си на летището и до днес.
Процесът на обучение беше ли най-труден във вашия бизнес?
D., S., A .: Най-трудно беше първите шест месеца. Всичко е ново и необичайно, строга дисциплина, отговорен работен график. Необходимо беше да намерим жилище, да се установим ... Решихме, че животът в апартаментите, които компанията предоставя, е удобен, но не много добър от психологическа гледна точка. Все пак се уморявате морално, защото виждате едни и същи лица пред себе си и на работа, и у дома. Затова предпочетохме да вземем парична компенсация и сами да си намерим апартамент. Даяна живее с пет момичета в апартамент от компанията, имат три спални и обща стая. Отношението към нас беше лоялно от самото начало, ръководството се вгледа внимателно и направи определени изводи. И се опитахме да запазим марката и да се покажем само от най-добрата страна.
С. и А .: В крайна сметка ние бяхме първите, а други трябваше да дойдат за нас. Мнението, което се разви върху работата на нашите сънародници, остана много добро.
Какви са перспективите за кариера на компанията?
С. и А .: Компанията само насърчава желанието и инициативата на своите служители, свързани с допълнително обучение и самоусъвършенстване. На уебсайта на Emirates можете да намерите много курсове по различни специалности, да поръчате нужната литература - и след три месеца или шест месеца, в зависимост от курса, да положите изпит. Можете също да учите онлайн, като идвате в свободното си време и се обучавате на компютър, свързан с корпоративната мрежа. Всеки завършен и успешно оценен курс се маркира с издаването на международен сертификат, който се котира във всяка страна по света. Ако има желание да получите позиция по-висока от заеманата, трябва да подадете заявление и документи за разглеждане от ръководството, което задължително ще вземе предвид вашите способности за самообразование и ще ги оцени. В края на годината работата на всеки служител се оценява по 6-точкова система, където се вземат предвид всички успехи и провали. Имаме 5 точки в нашия архив - но не, защото някъде сме се заблудили. Само служители, които получиха лични благодарствени писма от пътници, бяха изпратени с най-висока оценка.
Разкажете ни повече за начина на работа и системата за възнаграждения в Emirates.
D., S., A .: Работата ни е преместваема, но всеки е свободен да избира в кое време е по-удобно да работи. Има само сутрешни смени, има цял ден; Можете да изберете работен график: работите два дни, релаксирате за двама или „четирима за четирима“. Има възможност за взаимозаменяемост. Например, ако спешно трябва да напуснете някъде, можете да се споразумеете с приятел да работи за вас, а след това да работите за него. Ето защо, ако работите усилено в продължение на три седмици, има шанс да се отпуснете за седмица извън страната. Освен това имаме полети с отстъпка, плащаме само 10% от разходите.
Ние получаваме бонуси както за познаване на допълнителен чужд език, за извънреден труд, така и за работа през почивните дни (тук вече се извършва почасово заплащане). Поради заболяване, 90 работни часа се заплащат от компанията в размер на 100%, следващите 180 часа - 50%. Във всички страни, където се намират офисите на компанията, има удобна система за резервация на хотели и доставка на билети.
Как виждате бъдещето си?
D., S., A .: По-добре е да не говорим за конкретни планове или те няма да се сбъднат ... Разбира се, много романтично е да мечтаете за полети в наземните служби на летището. Но на земята има много повече място за растеж. Emirates е международна компания с голяма мрежа от офиси в много страни по света. За вътрешни свободни места можете да кандидатствате за работа навсякъде по света. Ако не сте запознати със специалността, веднага можете да вземете безплатни курсове и да придобиете друга професия.
Сега се изгражда третият терминал на международното летище в Дубай, за който ще бъдат наети хиляди нови работници. А това означава, че много скоро ще имаме възможността да се издигнем с една или две стъпки по-високо и да започнем да тренираме за начинаещи. Разбира се, ние разбираме онези момчета, които желаят да преминат към полети. Тук има безспорна причина - високите заплати. Но тук вече е необходимо да се избере: бъдеще или пари. Ние направихме своя избор!
Искам да добавя, че във фирмата „Лалсат-Сервиз“ хората работят с душа. Те не се стремят бързо да изпратят клиентите си в първата удобно създадена компания. Напротив, те ще изслушат всичките ви желания и ще ви посъветват да изчакате, а не да бързате; и когато офертите се появят с подходящи свободни работни места и позиции, те се обаждат и канят на интервю, като уточняват всички плюсове и минуси и съветват правилната стратегия на поведение с бъдещите работодатели. Намерихме в Лалсат приятелско топло отношение и индивидуален подход към всеки човек.
