Администрацията в Дубай въведе нова система за поръчка на таксита на събития.
Властите в Дубай въведоха нова система за поръчка на таксита по време на събития. Новата схема ще намали времето за изчакване в търговските центрове и други обществени места. Тази стъпка е насочена към увеличаване на мобилността на пътниците.
Системата се нарича система за интелигентно управление на времето (STMS). Програмата ще стартира на местата на големи изложби и конференции, ще позволи на Дубайската администрация за движение и транспорт (RTA) да получава данни за броя на пътниците и директните превозни средства в реално време.
Според RTA системата ще помогне на пътниците да получат информация за броя на наличните превозни средства с прогнозно време за изчакване.
Ръководителят на RTA Матар Ал Таер, присъстващ на брифинг за интелигентната система, го нарече иновативно решение.
Системата се състои от няколко монитора: в началото, в средата и в края на опашката. Броят на хората, които чакат такси, се измерва със специално оборудване, а пътниците също могат да дават оценки, което позволява на RTA да следи качеството на обслужването на пътниците.
Системата е оборудвана и с компютърен сървър, камери, които четат регистрационни табели на таксиметровите автомобили в пунктовете за влизане и излизане на събитието.
В бъдеще системата ще бъде комбинирана с Интелигентния транспортен център, който може едновременно да обслужва повече от 23 големи събития.
Заслужава да се отбележи, че таксито в Дубай е популярен вид транспорт - пътническият трафик за първите шест месеца възлиза на повече от 87 милиона души.
В Дубай се провеждат повече от 500 събития годишно, така че системата за оптимизиране на таксиметровия трафик в града е повече от уместна.
"Дубайската служба за трафик и транспорт се стреми не само да отговори на очакванията на гражданите, но и да ги надхвърли. RTA продължава да работи за подобряване на качеството на обслужването на клиентите, като намалява времето за чакане в съответствие с най-добрите международни стандарти", заяви г-н Ал Таер.
Екип от мениджърски експерти присъстваха на много събития в Дубай, за да преценят нуждите на посетителите от таксиметровите услуги. След това екип от професионалисти извърши цялостен анализ на проблемите, с които клиентите се сблъскват при поръчка на такси по време на голямо събитие.
Концепцията на системата беше тествана по време на мероприятия, проведени в Световния търговски център в Дубай.
По време на пилотното стартиране около 12 хиляди клиенти се възползваха от системата. Резултатите от тестовете показаха намаляване на времето за чакане на таксиметровите шофьори, както и увеличаване на удовлетвореността на клиентите.
